Weryfikacja KYC Lemon Casino – dokumenty, terminy i procedura 2026
Co to jest weryfikacja KYC w Lemon Casino?
KYC (Know Your Customer) to obowiązkowa procedura weryfikacji tożsamości i adresu zamieszkania, wymagana przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i ochronie nieletnich. Lemon Casino nie może zrealizować wypłaty bez ukończonej weryfikacji KYC — dotyczy to pierwszej wypłaty oraz sytuacji, gdy dane konta ulegają zmianie lub gdy platforma przeprowadza okresowe przeglądy zgodności.
Jakie dokumenty są wymagane
Do weryfikacji potrzebne są: (1) ważny dokument tożsamości ze zdjęciem — paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy; (2) potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące temu — rachunek za media (gaz, prąd, woda), wyciąg bankowy lub oficjalna korespondencja urzędowa; (3) w przypadku wypłaty kartą lub e-portfelem — potwierdzenie własności metody płatności (np. zdjęcie karty zasłoniętej z wyjątkiem imienia i ostatnich 4 cyfr). Dokumenty należy przesłać w formacie JPG, PNG lub PDF; muszą być czytelne, bez przyciemnień ani ucięć. Obsługa może poprosić o dodatkowe dokumenty, jeśli nadesłane materiały budzą wątpliwości.
Przebieg weryfikacji i terminy
Skany lub wyraźne zdjęcia dokumentów prześlij w sekcji Weryfikacja (KYC) w panelu konta. Zespół Lemon Casino rozpatruje wnioski w ciągu 24–48 godzin roboczych od momentu przekazania kompletnych dokumentów. Po pomyślnym zakończeniu procedury gracz otrzymuje potwierdzenie e-mailem i może od razu składać wnioski o wypłatę. Typowe przyczyny odrzucenia wniosku to: nieczytelne skanowanie, wygasły dokument, niezgodność imienia i nazwiska z danymi konta lub adres starszy niż 3 miesiące.
Potrzebujesz pomocy z KYC?
Pytania dotyczące weryfikacji KYC lub problemy z przesłaniem dokumentów: skontaktuj się z obsługą Lemon Casino na adres support@lemon.casino.